Dasar Privasi Octopus99 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Komitmen Privasi Octopus99

Enam prinsip teras yang mendasari cara octopus99 menguruskan dan melindungi data peribadi ahli Malaysia.

Pengumpulan Data yang Terhad

Octopus99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi dan memenuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan minimum operasi platform.

Penyulitan Bertaraf Tinggi

Semua data peribadi dan maklumat transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan besar di Malaysia seperti Maybank dan CIMB.

Tiada Penjualan Data

Octopus99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Kawalan Data di Tangan Anda

Sebagai ahli octopus99, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, mengeksport dan dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data peribadi anda. Semua permintaan diproses melalui pasukan sokongan kami.

Kerahsiaan Maklumat Kewangan

Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan maklumat FPX anda dienkripsi dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Pasukan octopus99 tidak boleh melihat nombor penuh akaun pembayaran anda.

Pematuhan Undang-Undang Malaysia

Dasar privasi octopus99 dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomitmen untuk mematuhi semua keperluan perlindungan data yang terpakai kepada platform kami.

Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan cara octopus99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Dengan mendaftar dan menggunakan platform octopus99, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Octopus99 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data peribadi kami bagi semua pengguna platform octopus99 di laman web octopus99.best, termasuk pelawat, ahli berdaftar dan ahli VIP.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial di Malaysia. Sebagai platform yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, octopus99 menganggap pematuhan PDPA sebagai kewajipan minimum kami, dan dalam banyak aspek kami berusaha untuk melampaui piawaian minimum tersebut demi memberikan perlindungan privasi yang lebih baik kepada ahli-ahli kami.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang anda kongsikan dengan octopus99 melalui proses pendaftaran, penggunaan platform, transaksi deposit dan pengeluaran, komunikasi dengan pasukan sokongan kami, dan sebarang interaksi lain dengan platform octopus99.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Octopus99 mengumpul data peribadi dari beberapa sumber dan dalam beberapa kategori berikut:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
Alamat e-mel yang sah
Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
Maklumat kaedah pembayaran – nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau maklumat DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) yang berkaitan untuk deposit dan pengeluaran
Salinan dokumen pengesahan identiti apabila diminta (untuk proses KYC)

Data yang Dikumpul Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform:

Alamat IP peranti anda
Jenis dan versi pelayar web yang digunakan
Sistem operasi peranti (Android, iOS, Windows dan sebagainya)
Rekod masa dan tarikh log masuk dan log keluar
Halaman yang dilawati dalam platform dan tempoh masa yang dihabiskan
Data sesi permainan termasuk jenis permainan, jumlah taruhan dan keputusan
Rekod lengkap semua transaksi deposit dan pengeluaran

Data dari Sumber Pihak Ketiga:

Maklumat pengesahan dari pembekal perkhidmatan KYC (Know Your Customer) untuk tujuan pengesahan identiti
Data dari penyedia perkhidmatan pembayaran untuk pengesahan transaksi
Maklumat dari senarai pengecualian perjudian yang berkaitan, jika berkenaan

Nota: Octopus99 tidak mengumpul maklumat yang dianggap sensitif di bawah PDPA Malaysia melainkan jika diperlukan secara spesifik untuk mematuhi keperluan undang-undang, dan dalam kes sedemikian persetujuan eksplisit anda akan diminta terlebih dahulu.

3Cara Data Peribadi Anda Digunakan

Data peribadi yang dikumpul oleh octopus99 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data yang Digunakan
Pendaftaran dan pengurusan akaun	Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir
Pemprosesan deposit dan pengeluaran	Maklumat kaedah pembayaran, rekod transaksi
Pengesahan identiti (KYC/AML)	Nama, tarikh lahir, dokumen pengenalan
Sokongan pelanggan	Maklumat akaun, rekod komunikasi, rekod transaksi
Pengesanan penipuan & keselamatan	Alamat IP, data sesi, corak aktiviti
Pematuhan undang-undang & kawal selia	Semua data yang berkaitan mengikut keperluan
Penambahbaikan platform & analisis	Data penggunaan tanpa nama (dianonim)
Komunikasi perkhidmatan penting	E-mel, nombor telefon

Octopus99 tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Jika anda berminat untuk menerima maklumat promosi dari octopus99 sendiri, anda boleh memilih untuk menerima notifikasi promosi melalui tetapan akaun anda, dan anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

4Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Octopus99 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang berikut selaras dengan PDPA 2010 Malaysia:

Persetujuan: Untuk pengumpulan dan pemprosesan data yang tidak diperlukan secara mandatori – anda telah memberikan persetujuan eksplisit dengan menerima terma dan syarat serta dasar privasi ini semasa pendaftaran.
Perlaksanaan Kontrak: Untuk pemprosesan data yang diperlukan untuk menjalankan kontrak perkhidmatan antara anda dan octopus99, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
Kepentingan Sah: Untuk tujuan keselamatan platform, pengesanan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan – di mana kepentingan sah octopus99 untuk melindungi platform dan ahlinya melebihi sebarang kesan negatif yang mungkin timbul kepada privasi anda.
Kewajipan Undang-Undang: Untuk pemprosesan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk pematuhan keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan keperluan Know Your Customer (KYC).

Apabila anda memberikan persetujuan sebagai asas pemprosesan, anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik tersebut.

5Perkongsian dan Pendedahan Data

Octopus99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, octopus99 mungkin berkongsi data tertentu dengan kategori pihak berikut, semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan:

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia e-wallet dan bank Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
Penyedia Perkhidmatan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti bertauliah untuk tujuan pengesahan KYC/AML yang diperlukan oleh undang-undang.
Penyedia Permainan: Data minimum yang diperlukan (ID sesi permainan) dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga untuk membolehkan permainan berfungsi. Penyedia ini tidak menerima maklumat pengenalan peribadi anda.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Octopus99 akan mendedahkan data peribadi kepada polis, mahkamah atau agensi kerajaan Malaysia yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Penasihat Profesional: Dalam keadaan tertentu, penasihat undang-undang, akauntan atau juruaudit yang terikat oleh kewajipan kerahsiaan profesional mungkin mengakses data tertentu dalam skop kerja profesional mereka.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari octopus99 terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan spesifik yang ditetapkan. Octopus99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga di luar perjanjian yang telah dibuat.

Peringatan: Octopus99 tidak pernah meminta kata laluan atau nombor PIN akaun pembayaran anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian yang mendakwa dari octopus99, ia adalah cubaan penipuan – sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

6Keselamatan Data dan Langkah-Langkah Perlindungan

Octopus99 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah utama yang kami gunakan adalah seperti berikut:

Penyulitan SSL 256-bit

Semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan octopus99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – protokol yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui kod OTP ke nombor telefon Malaysia anda setiap kali log masuk dari peranti baharu.

Penyimpanan Data Tersulitkan

Semua data peribadi disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan lapisan penyulitan tambahan. Kata laluan disimpan sebagai cincangan kriptografi yang tidak dapat dinyahsulit.

Pemantauan Keselamatan 24/7

Sistem pemantauan keselamatan automatik yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan tindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.

Kawalan Akses Dalaman yang Ketat

Hanya kakitangan octopus99 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dilog dan diaudit secara berkala.

Sandaran Data Selamat

Data disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan tersulitkan untuk memastikan ketersediaan dan pemulihan dalam kes gangguan teknikal yang tidak dijangka.

Audit Keselamatan Berkala

Platform octopus99 menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Pematuhan PCI DSS

Semua pemprosesan data pembayaran mematuhi Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran (PCI DSS) untuk memastikan maklumat kewangan anda dilindungi sepenuhnya.

7Tempoh Penyimpanan Data

Octopus99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan berdasarkan keperluan berikut:

Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan cukai Malaysia.
Rekod Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun dari tarikh pengesahan, atau lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.
Rekod Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data Log Sistem: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Maklumat Akaun Asas: Disimpan selama 5 tahun dari tarikh penutupan akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah pendaftaran semula oleh individu yang sebelumnya dilarang.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonim dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8Kuki, Teknologi Penjejakan dan Analitik

Platform octopus99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform digunakan. Berikut adalah kategori kuki yang digunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali melawat.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan. Data analitik dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan memastikan keselamatan sesi anda.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform octopus99 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan beberapa ciri platform dengan sempurna.

Octopus99 tidak menggunakan sebarang alat penjejakan pihak ketiga yang menghantar data peribadi anda ke platform media sosial atau pengiklan luar tanpa persetujuan anda.

9Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan privasi octopus99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Hak-Hak Privasi Anda di Octopus99

Sebagai ahli octopus99, anda mempunyai hak kawalan penuh terhadap data peribadi anda.

Hak untuk Mengakses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang dipegang oleh octopus99 tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari dari tarikh permintaan diterima.

Hak untuk Membetulkan

Jika data peribadi anda dalam sistem octopus99 adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kininya. Hubungi sokongan kami dengan butiran yang diperlukan.

Hak untuk Memadamkan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa keperluan undang-undang seperti penyimpanan rekod kewangan mungkin mengehadkan hak ini.

Hak untuk Menyekat Pemprosesan

Anda boleh meminta octopus99 untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa ketepatan data dipertikaikan atau semasa permohonan padam sedang diproses.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda telah berikan kepada octopus99 dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, dan untuk menghantar data tersebut kepada pengawal data lain jika relevan.

Hak untuk Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda yang berdasarkan kepentingan sah octopus99, termasuk pemprosesan untuk tujuan komunikasi pemasaran langsung dari octopus99.

Cara Menggunakan Hak-Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hantar e-mel ke support@octopus99.best dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" beserta nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan memberikan maklum balas dalam tempoh 21 hari bekerja.

10Privasi Kanak-Kanak dan Perlindungan Pengguna Muda

Platform octopus99 adalah semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Octopus99 tidak secara sengaja mengumpul data peribadi dari individu yang berumur di bawah 18 tahun. Semua prosedur pendaftaran mengandungi langkah-langkah pengesahan umur untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform octopus99, sila hubungi kami dengan segera di support@octopus99.best. Kami akan menyiasat kes tersebut, menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan segera setelah ia disahkan.

Octopus99 mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab dan perlindungan pengguna yang lebih muda.

11Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Octopus99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila perubahan yang bersifat material dibuat, kami akan memberitahu ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dasar ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform octopus99 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data octopus99 melalui:

E-mel: support@octopus99.best (sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek)
Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform semasa log masuk

Tarikh berkuat kuasa dasar ini: 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi Dasar Privasi octopus99 yang sebelumnya.

Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara octopus99 mengendalikan data peribadi anda selepas menghubungi kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi Malaysia, yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan PDPA 2010 di Malaysia.

Privasi Data di Octopus99 – Apa yang Perlu Anda Tahu sebagai Pemain Malaysia

Apabila anda mendaftar di mana-mana platform kasino online, anda secara tidak langsung mempercayakan maklumat peribadi anda kepada platform tersebut. Nombor telefon, alamat e-mel, maklumat e-wallet seperti Touch 'n Go atau GrabPay – semua ini adalah data sensitif yang jika jatuh ke tangan yang salah boleh mendatangkan masalah yang serius. Itulah sebabnya pemilihan platform yang mempunyai dasar privasi yang kukuh dan telus adalah penting, bukan hanya soal permainan yang seronok atau bonus yang menarik.

Octopus99 dibina dengan pendekatan "privacy by design" – bermakna perlindungan privasi dipertimbangkan dari awal dalam setiap keputusan pembangunan platform, bukan sekadar ditambah sebagai ciri sampingan di kemudian hari. Ini dapat dilihat dalam cara platform direka: maklumat kad pembayaran tidak pernah disimpan secara penuh dalam sistem octopus99 – hanya token yang selamat yang disimpan untuk memudahkan transaksi berulang. Kata laluan disimpan sebagai cincangan kriptografi yang tidak dapat dinyahsulit oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan octopus99 sendiri.

Mengapa Octopus99 Mengumpul Data? Adakah Ia Perlu?

Ini adalah soalan yang wajar ditanya. Jawapannya mudah: data yang dikumpul adalah yang minimum yang diperlukan untuk platform ini berfungsi dengan selamat dan mematuhi undang-undang Malaysia. Nama dan nombor telefon anda diperlukan untuk mengesahkan identiti dan berkomunikasi dengan anda. Maklumat e-wallet diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay dan menghantar balik kemenangan anda. Data sesi permainan disimpan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul dan untuk memastikan RTP permainan berfungsi seperti yang dijanjikan.

Keperluan KYC (Know Your Customer) pula adalah keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang terpakai kepada semua platform kewangan di Malaysia, bukan sekadar kasino online. Ini adalah sebab mengapa octopus99 mungkin meminta salinan kad pengenalan anda pada peringkat tertentu, terutamanya sebelum pengeluaran dalam jumlah yang lebih besar. Ini melindungi anda – ia memastikan tiada orang lain yang boleh mengeluarkan wang dari akaun anda tanpa pengesahan identiti yang betul.

Data Anda Tidak Dijual – Ini Bukan Sekadar Janji

Ramai pengguna internet Malaysia mungkin pernah mengalami situasi di mana mereka tiba-tiba menerima panggilan atau mesej promosi dari syarikat yang tidak pernah mereka berikan nombor telefon – ini biasanya berlaku kerana data peribadi mereka telah dijual oleh platform yang mereka gunakan kepada pengiklan atau broker data. Octopus99 berkomitmen sepenuhnya untuk tidak terlibat dalam amalan ini.

Satu-satunya komunikasi pemasaran yang anda akan terima dari octopus99 adalah promosi dan tawaran dari octopus99 sendiri – mengenai bonus deposit, cashback VIP, atau permainan baharu yang sedang dilancarkan. Dan untuk komunikasi ini pun, anda mempunyai pilihan untuk menolak dengan menyahaktifkan notifikasi promosi dalam tetapan akaun anda. Anda tidak akan menerima promosi dari pihak ketiga melalui maklumat yang dikongsi oleh octopus99.

Bagaimana Melindungi Akaun Octopus99 Anda

Walaupun octopus99 menyediakan perlindungan keselamatan teknikal yang kukuh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan yang anda ambil sendiri. Beberapa langkah mudah yang boleh membantu: gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun octopus99 anda yang tidak sama dengan kata laluan e-mel atau e-wallet anda. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) – ini menambah lapisan keselamatan yang signifikan. Jangan log masuk ke akaun octopus99 dari peranti awam atau rangkaian WiFi awam yang tidak selamat di kafe internet, pusat membeli-belah atau lapangan terbang.

Satu perkara penting yang perlu diingat: octopus99 tidak pernah dan tidak akan meminta kata laluan akaun atau nombor PIN e-wallet anda melalui WhatsApp, Telegram, e-mel atau mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima mesej yang mendakwa dari octopus99 meminta maklumat sedemikian, ia adalah percubaan phishing atau penipuan – jangan balas dan laporkan kepada pasukan sokongan octopus99 melalui live chat rasmi dalam platform.

Hak Anda adalah Nyata – Cara Menggunakannya

Ramai pengguna tidak tahu bahawa mereka mempunyai hak undang-undang yang boleh dikuatkuasakan berkaitan data peribadi mereka di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Di octopus99, kami memudahkan proses ini. Jika anda ingin tahu data apa yang kami simpan tentang anda, hantar sahaja e-mel ke support@octopus99.best dengan permintaan bertulis. Jika ada data yang tidak tepat, kami akan betulkan. Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data yang boleh dipadam, kami akan proseskan mengikut garis panduan undang-undang yang terpakai.

Privasi bukan sekadar perkataan dalam dokumen ini – ia adalah nilai teras yang mendasari operasi octopus99. Setiap ahli yang mempercayai kami dengan data peribadi mereka layak mendapat layanan yang telus, bertanggungjawab dan menghormati privasi mereka. Itu adalah komitmen yang tidak akan berubah di octopus99.

Soalan Lazim – Dasar Privasi Octopus99

Octopus99 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dalam tiga situasi terhad: (1) dengan penyedia perkhidmatan pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow untuk memproses transaksi anda, (2) dengan penyedia KYC bertauliah untuk pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang, dan (3) dengan pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam semua kes ini, data dikongsi hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Maklumat akaun e-wallet anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan maklumat FPX tidak disimpan secara penuh dalam sistem octopus99. Hanya token yang dienkripsi dan diurus oleh penyedia pembayaran bertauliah yang disimpan untuk membolehkan transaksi berulang. Semua komunikasi berkaitan pembayaran dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kakitangan octopus99 tidak boleh melihat nombor penuh akaun e-wallet atau maklumat bank anda – mereka hanya boleh melihat maklumat terhad seperti nombor yang disembunyikan sebahagian untuk tujuan pengesahan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permintaan ke support@octopus99.best. Walau bagaimanapun, perlu difahami bahawa terdapat batasan kepada hak ini berdasarkan keperluan undang-undang. Rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama minimum 7 tahun mengikut undang-undang Malaysia. Rekod KYC perlu disimpan selama minimum 5 tahun. Data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang tertunggak juga tidak boleh dipadamkan sehingga transaksi tersebut diselesaikan. Untuk data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang, kami akan memproses permintaan pemadaman dalam tempoh 30 hari.

Apabila anda menutup akaun octopus99, data peribadi anda tidak dipadamkan serta-merta kerana keperluan penyimpanan undang-undang. Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun, rekod KYC selama 5 tahun, dan maklumat akaun asas selama 5 tahun dari tarikh penutupan. Ini adalah keperluan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan bukan pilihan octopus99. Data ini disimpan dengan selamat dan tidak digunakan untuk sebarang tujuan pemasaran atau komersial selepas akaun ditutup. Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data akan dipadamkan atau dianonim secara kekal.

Ya, octopus99 menggunakan kuki untuk tujuan yang terhad dan sah. Kuki penting digunakan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki keutamaan menyimpan pilihan anda. Kuki analitik mengumpul data penggunaan agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara meningkatkan platform. Kuki keselamatan membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan. Octopus99 tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga untuk pengiklanan. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda, walaupun melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Jika anda mempunyai kebimbangan berkaitan privasi, mengesyaki penggunaan data tanpa kebenaran, atau menemui sebarang kelemahan keselamatan yang mungkin mendedahkan data ahli, sila hubungi kami segera melalui e-mel ke support@octopus99.best dengan subjek "Kebimbangan Privasi/Keselamatan" atau melalui live chat 24/7 dalam platform. Kami akan menyiasat setiap laporan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam tempoh 48 jam. Jika berlaku pelanggaran data yang material, octopus99 berkomitmen untuk memberitahu ahli yang terjejas dan Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Dasar Privasi Octopus99 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia